Esto es lo que ve tu equipo al entrar cada mañana.
Un núcleo común para todo el equipo, con módulos que se activan según las necesidades de tu organización. Recorre el panel y sus vistas a continuación.
Inicio
El pulso del día. Cuánto trabajó el agente mientras nadie miraba y qué quedó esperando a una persona.
Este es el nav real de la plataforma. Las secciones con contador solo aparecen si tienes ese módulo activo.
El trabajo de la noche en cifras, no un tablero que hay que interpretar.
Entras por lo que quedó pendiente. Todo lo demás ya se resolvió solo.
Todo el equipo. Lo clínico se abre solo para quien tiene el perfil.
Lo que se enciende según tu organización.
El núcleo mantiene una experiencia común y los módulos se activan por organización. Algunos agregan una vista; otros alimentan el Centro de trabajo para no repartir la misma cola en cinco pantallas.
El agente confirma cada hora agendada y reagenda en el momento si el paciente no puede.
Atiende, cotiza y agenda en todos los canales. Incluye bandeja de leads y atribución de anuncios.
Captura de indicaciones, bandeja de revisión y planes de seguimiento con fechas reales.
Una sola cola con lo vencido y lo escalado de toda la organización, sin repartirlo en cinco pantallas.
Secuencias propias del centro: preparación de examen, post-procedimiento, encuestas.
Agentes telefónicos con la misma identidad y las mismas reglas que el de texto.