Consentimiento para el acompañamiento clínico por WhatsApp
Última actualización: Julio de 2026 · Versión 2026-07
Tu centro de salud usa un asistente digital (CliniScribe) para acompañar tu atención por WhatsApp. Antes de que empiece, tienes que autorizarlo. Este aviso te explica, en simple, qué información se usa y cómo se protege. La autorización es voluntaria — no condiciona tu atención en el centro — y puedes revocarla cuando quieras.
1. Qué información se usa
Solo la información de tu ficha necesaria para tu atención y seguimiento (por ejemplo, tus indicaciones, controles y medicamentos) y la información que compartas en la conversación de WhatsApp. No se copia tu ficha completa.
2. Para qué se usa
Para apoyar tu atención: recopilar antecedentes cuando tu centro lo solicite, recordarte tus controles y medicamentos, preguntarte cómo sigues, ayudarte a coordinar horas cuando corresponda, y avisar a tu equipo de salud si detecta algo que requiera revisión.
3. Cómo se procesa
Tu información se procesa con sistemas automatizados de inteligencia artificial y con proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio (por ejemplo, infraestructura, procesamiento de IA y el canal de WhatsApp). Antes de enviar tu información a esos sistemas, tus identificadores directos (como tu RUT, tu teléfono o tu nombre) se reemplazan para reducir tu exposición. Puedes ver la lista de proveedores en nuestra página de sub-procesadores.
4. Transferencia internacional
Algunos de esos proveedores pueden operar fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos). La transferencia se ampara en los mecanismos que exige la Ley 21.719 (garantías apropiadas en los acuerdos con cada proveedor) y en tu consentimiento informado.
5. Cuánto tiempo se conserva
Tu información se conserva solo mientras dure tu atención o seguimiento, y luego se elimina o anonimiza según los plazos definidos, salvo lo que la ley exija conservar.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@cliniscribe.io o avisa en tu centro de salud.
7. Cómo revocar tu autorización
Puedes revocar cuando quieras escribiendo BAJA por WhatsApp o avisando en tu centro. Al hacerlo, dejamos de usar tu información para el seguimiento de inmediato.
🩺 Importante: este asistente no diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza a tu médico; tampoco modifica tu ficha clínica. Este canal no es para urgencias: ante una emergencia, acude al servicio de urgencias más cercano o llama al 131.
Este aviso complementa nuestra Política de Privacidad completa.