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Para tu equipo · Bandeja

Todas las conversaciones, en una bandeja. El asistente y tu equipo, juntos.

WhatsApp, Instagram y Messenger en un solo lugar. Tomas cualquier chat y después se lo devuelves al asistente.

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Bandeja· conversaciones de hoy
RVRosa VidalWhatsApp · ¿Me pueden llamar? Tengo una dudaRequiere atenciónAtiende Paula
JPJorge PinoInstagram · ¿Atienden los sábados?Asistente
MSMarta SotoWhatsApp · Perfecto, ahí estaréAgendó
FTFelipe TapiaMessenger · Muchas graciasCerrada
Rosa Vidal· WhatsApp
Hola, ¿me pueden llamar? Tengo una duda con el abono.11:42Paula tomó el chat · el asistente esperaPaula · equipoHola Rosa, soy Paula. Te llamo en 5 minutos.11:43
En pausa mientras atiendesDevolver al asistente
Qué hace

Un solo lugar para atender. Con lo urgente siempre arriba.

Tomas el control

Con un clic el asistente se pausa en ese chat y respondes tú.

Lo urgente arriba

«Requieren atención» junta lo que necesita a una persona.

Todos los canales

WhatsApp, Instagram y Messenger, con el historial de cada persona.

Lo que decide tu equipo

El asistente no habla encima. Cuando tu equipo atiende, espera.

  • Si respondes desde la app de WhatsApp del centro, también se pausa.
  • Vuelve a responder solo cuando se lo devuelves.
  • Cada mensaje dice quién lo escribió: el asistente o una persona.
Preguntas

Preguntas frecuentes. ¿Otra duda? Escríbenos.

Todo tu equipo, sin costo por usuario. Cada persona ve lo que le corresponde.

En WhatsApp, con una plantilla aprobada. En Instagram y Messenger hay que esperar a que la persona escriba.

La bandeja te avisa antes de cerrarlo, para que nadie quede esperando.

Sigue explorando
Responde→Responde a toda hora, por donde te escriben.Asesor→Responde con tus datos y propone qué hacer.Seguimiento→El plan que dejó la consulta, con fechas.

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Cada paciente de tu centro de salud, con respuesta, cita y seguimiento.

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