AVISO
Aviso sobre las comunicaciones que recibes
Este aviso es genérico. El negocio que te escribe se identifica en el propio mensaje.
El negocio con el que tienes o tuviste una reserva usa un asistente digital para comunicarse contigo por los canales que haya habilitado —por ejemplo WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS o correo electrónico—.
1. Qué mensajes puedes recibir
- • Confirmación y recordatorio de tu hora agendada.
- • Aviso de cambios, cancelaciones o cupos que se liberan antes.
- • Mensajes para reagendar cuando no puedes asistir.
- • Respuestas a las consultas que hagas por ese canal.
- • Si lo autorizaste, comunicaciones sobre servicios y promociones del negocio.
2. Quién responde por tus datos
El negocio decide qué datos se tratan y para qué: es el responsable frente a ti. CliniScribe opera la mensajería por su cuenta y siguiendo sus instrucciones.
Cualquier solicitud sobre tus datos —acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento— debe dirigirse al negocio. Si nos escribes directamente a support@cliniscribe.io, trasladaremos tu solicitud a quien corresponda.
3. Puedes salirte cuando quieras
Responde BAJA y dejamos de escribirte. No necesitas dar explicaciones.
Por WhatsApp la baja es automática e inmediata, y se aplica a ti como persona frente a ese negocio. Por Instagram y Messenger, la misma palabra detiene automáticamente las respuestas del asistente; si más adelante vuelves a escribir con una consulta, se te atiende de nuevo.
Si quieres asegurarte de que se aplique a todos los canales a la vez, o si ya pediste la baja y sigues recibiendo mensajes, escríbele directamente al negocio: es quien decide a quién contacta y está obligado a respetar tu solicitud.
4. Cómo se procesan tus mensajes
El asistente usa sistemas automatizados de inteligencia artificial para entender lo que escribes y responderte, y se apoya en proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio. Algunos de ellos operan fuera de tu país. Puedes ver la lista en nuestra página de sub-procesadores.
Si tu mensaje necesita una respuesta que el asistente no puede dar, lo derivamos a una persona del equipo del negocio.
Qué no es este canal. No es un canal de atención de salud ni de emergencias, y las respuestas automáticas no sustituyen la orientación de un profesional. Ante una emergencia, comunícate con los servicios de emergencia de tu país.
5. Si el negocio es un prestador de salud
Cuando el negocio que te escribe es un prestador de salud que ha contratado el Anexo de Servicios de Salud, el acompañamiento de tu atención requiere una autorización aparte, que es voluntaria y no condiciona tu atención. En ese caso recibirás un aviso específico con su propio detalle: consentimiento del acompañamiento clínico.
Este aviso complementa nuestra Política de Privacidad completa.